Ulteriori informazioni

Garanzia di rimborso Corona

Garanzia di rimborso Corona

Prenota in tutta sicurezza grazie alla nostra garanzia di rimborso in caso di Coronavirus!

Nel caso in cui nel periodo di soggiorno prenotato la sistemazione (hotel, appartamento ecc.) dovessero essere chiusi a causa delle restrizioni per contrastare la pandemia da Coronavirus, oppure se l'area sciistica di cui si è acquistato lo skipass dovesse essere chiusa, il soggiorno può essere cancellato gratuitamente. Questo vale anche nel caso in cui le frontiere dovessero venire chiuse impedendo il raggiungimento della destinazione.
In questo caso il soggiorno può essere cancellato da 12 giorni prima della prevista partenza. Questa possibilità non esiste se la prenotazione è stata fatta meno di 12 giorni prima della data di partenza e il motivo di cancellazione dato in seguito era già noto al momento della prenotazione. La richiesta di annullamento deve pervenire entro e non oltre 7 giorni prima della partenza (fino alle ore 14:00).

Provvederemo a rimborsare il prezzo del soggiorno entro 14 giorni dall'avvenuta cancellazione.Nelle ultime due stagioni invernali 2019/20 e 2020/21, abbiamo già rimborsato il 100% dei soldi dei clienti dei viaggi che hanno dovuto essere cancellati a causa della pandemia di Corona. I soldi dei clienti per i pacchetti turistici sono anche garantiti dal Fondo tedesco per la sicurezza dei viaggi (DRSF).

Per maggiori informazioni aggiornate riguardo alle condizioni di viaggio in tempo di Coronavirus si prega di consultare le nostre Informazioni di viaggio Coronavirus.