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Ulteriori informazioni

Annullamento & cambiamento della prenotazione gratuiti

Annullamento gratuito

Avete già prenotato il viaggio ma il datore di lavoro non vi autorizza le ferie? Noi vi veniamo incontro particolarmente per annullamenti o cambiamenti di prenotazione! Fino a una determinato momento, potete infatti effettuarli gratuitamente. Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci!

Annullamento gratuito

Fino a 5 giorni dopo la prenotazione è possibile annullare gratuitamente il soggiorno, a condizione che il viaggio inizi tra più di 6 settimane (42 giorni). Questa possibilità sussiste una sola volta per cliente o per viaggio di gruppo.
L'annullamento a partire dalla 6a settimana (dal 41° giorno) dall'inizio del viaggio comporta dei costi di annullamento conformemente al punto 4 a delle nostre condizioni di vendita.

Prenota senza rischi: cancellazione gratuita entro il 30/09/2024!

Per tutte le prenotazioni per la stagione 24/25 è prevista la cancellazione gratuita entro il 30/09/2024.Valido fino a 14 giorni prima della partenza. Quindi prenota adesso e assicurati la tua vacanza!

Cambiamento della prenotazione gratuito

Qualora si volesse effettuare un cambiamento della prenotazione, modifica dell'hotel o del periodo del viaggio, ciò è possibile gratuitamente fino a 6 settimane prima dell'inizio del viaggio (42 giorni), a condizione che l'alternativa desiderata sia disponibile e che non si riducano né la durata del soggiorno né il numero dei partecipanti. Vige il prezzo giornaliero del nuovo soggiorno (ad esclusione di Last-Minute (& More)) .
Il cambiamento a partire dalla 6a settimana (dal 41° giorno) dall'inizio del viaggio, comporta dei costi conformemente al punto 5 a delle nostre condizioni di vendita.

Flex-Option: annullare la propria prenotazione fino a 32 o 16 giorni prima della partenza.

La maggior parte dei nostri pacchetti possono essere prenotati con la Flex-Option, che permette di annullare gratuitamente la prenotazione o una singola unità abitativa, oppure di modificare una volta soltanto la prenotazione pagando solo la differenza con il prezzo attuale, fino a 32 o 16 giorni prima della partenza.
Qui si possono trovare tutte le informazioni sulla nostra Flex-Option.

Potete cancellare l'intera prenotazione direttamente nel vostro personale My SnowTrex customer login, dove potete anche vedere le attuali spese di cancellazione.
Per richiedere informazioni sulle condizioni di cancellazione parziale, sostituzione o riprenotazione, o per qualsiasi altra domanda relativa alla cancellazione, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a cancellazione-it@snowtrex.com indicando il vostro numero di prenotazione.