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Condizioni di vendita

Condizioni di vendita e servizi di viaggio prenotati come servizi individuali

Il seguente regolamento si applica a tutti i pacchetti turistici e ai servizi di viaggio prenotati come servizi individuali ai sensi del § 651 a comma 3 n. 2 del codice civile tedesco (BGB) - di seguito denominati servizi individuali - del Tour Operator TravelTrex GmbH.
Un pacchetto è considerato esistente se c'è una prenotazione combinata di almeno due servizi di viaggio. In alternativa, se uno dei servizi di viaggio è prenotato con un altro servizio turistico il cui prezzo ammonta ad almeno il 25% del valore totale del viaggio. In questo caso, TravelTrex GmbH distribuirà il modulo sui pacchetti turistici.

Dove il termine "servizio(i)" è usato nei termini e condizioni di cui sopra, questo include sia i pacchetti che i servizi individuali.

Risoluzione online delle controversie

TT non prende parte a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione delle controversie del consumatore. A tal proposito la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che trovate qui https://ec.europa.eu/consumers/odr. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per trovare una soluzione extragiudiziale.